Explorer

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

RETBA TOURS (« nous ») exploite le site retbatours.com et l’application mobile RETBA TOURS. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

RETBA TOURS — Lac Rose, Sénégal
Contact : contact@retbatours.com

2. Données collectées

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone
  • Compte : identifiants, préférences, historique de réservation
  • Paiements : références de transaction (nous ne stockons pas les numéros de carte complets)
  • Technique : jetons d’appareil pour notifications, journaux techniques limités
  • Connexion sociale : données fournies par Google Sign-In lorsque vous l’utilisez

3. Finalités

  • Créer et gérer votre compte
  • Traiter réservations, séjours et services (activités, restaurant, logements)
  • Authentification (e-mail, téléphone OTP, Google)
  • Assistance client et notifications liées à vos réservations
  • Obligations légales, comptables et de sécurité

4. Bases légales

Exécution du contrat (réservations), consentement (notifications marketing le cas échéant), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) et obligations légales.

5. Partage des données

Nous pouvons partager des données strictement nécessaires avec :

  • Prestataires techniques (hébergement, e-mail, notifications Firebase)
  • Prestataires de paiement
  • Partenaires opérationnels concernés par votre réservation
  • Autorités si la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Après suppression, les données personnelles sont anonymisées ; certaines traces de réservation peuvent être conservées sous forme anonymisée pour obligations légales / comptables.

7. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, contrôle d’accès, tokens). Aucun système n’est totalement infaillible.

9. Enfants

Le service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants sans autorisation parentale.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne sur cette page fait foi.

Retour au site · Mentions légales · CGV · Contact · Supprimer mon compte